注意事項

ご利用いただきありがとうございます。円滑な制作とお届けのため、以下の注意事項を必ずご確認ください。

1. データのご提供について

  • ご注文時にアップロードいただく画像は解像度が高いものをご用意ください。
  • ぼやけている画像や解像度が低い画像の場合、正確なデザインが難しく受注をお断りさせていただく場合がございます。
  • お客様のペットの魅力を最大限引き出すためにも可能な限り鮮明な画像データをご提供いただきますようお願い申し上げます。

2. 納期について

  • 商品の納期は、デザイン作成および制作期間を含めて、通常約2週間いただいております。
  • お急ぎの場合は、事前にご相談ください（追加料金が発生する場合がございます）。

3. デザイン確認について

  • 商品制作前にデザインデータをメールまたは公式LINEのメッセージにてお送りし、お客様にご確認いただきます。
  • ご確認の際は修正や承認についてのご返信をお願いいたします。
  • 24時間以内にご返信がない場合、問題がないものと判断し制作を進行させていただきますのでご了承ください。

4. キャンセル・変更について

  • デザイン確定後のキャンセルや変更はお受けできません。
  • 制作工程に入る前に、デザイン内容をご確認の上、必ずご納得いただいてから承認をお願いいたします。

5. 商品の品質について

  • お客様のデザインデータに基づいて制作しておりますが、商品画像と実際の仕上がりに多少の色味や風合いの違いが生じる場合がございます。あらかじめご了承ください。

ご不明点やご質問がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。皆様にご満足いただける商品をお届けできるよう努めてまいります。